Kommunikation ist eben doch mehr als nebeneinander reden

Und dabei ist es egal, ob wir uns grammatikalisch einwandfrei oder mit Händen und Füßen unterhalten. Entscheidend für den Erfolg ist, dass wir die Sprache unseres Gegenübers sprechen - unabhängig ob Kunde, Partner oder die nette Kassiererin im Supermarkt. Oft ist es aber nicht leicht, in der passenden Situation angemessen zu kommunizieren.

Das mediale Zeitalter hat das Miteinander vereinfacht - denken wir an Telefon, Internet, E-Mail, Handy. Wir können jederzeit und überall in Kontakt treten, die Welt rückt zusammen. Doch überall dort, wo sich Menschen näherkommen - sei es im Beruf oder im Alltag - müssen die neuen Mechanismen der Kommunikation auch angewandt werden.